Формирование целей, приоритетов, обязанностей и полномочий персонала, обслуживающего и развивающего информационную среду
Построение эффективных коммуникаций между персоналом, обслуживающим и развивающим информационную среду, и с заинтересованными лицами
Контроль персонала, обслуживающего и развивающего информационную среду, достижения им поставленных целей и выполнения задач, в том числе проведение аттестации персонала
Обучение и реализация мер по профессиональному развитию персонала, обслуживающего и развивающего информационную среду