Мы ищем сотрудников на позицию Менеджера по успеху клиента (CSM) в команду Цифрового развития бизнеса клиентов, которые в рамках сервиса DtaaS отвечают за персональное сопровождение наших клиентов в процессе цифровой трансформации. В качестве CSM, вы будете работать непосредственно с нашими клиентами – компаниями крупнейшего, крупного и среднего бизнеса, помогая владельцам и руководителям осознать потенциал цифровой трансформации и понять ее преимущества для бизнеса, запустить и реализовать реальные проекты. Обязанности Помощь клиенту в осознании идеи цифровой трансформации и понимании ее выгод для бизнеса. Участие в формировании стратегии цифровой трансформации клиента, формировании проектных инициатив. Совместно с клиентом и бизнес-аналитиками описание, диагностика бизнес-процессов, клиентских путей и ИТ-ландшафта компании, помощь в подготовке бизнес- и функциональных требований для подбора исполнителей и решений для ЦТ. Сопровождение клиента при разработке, поставке и внедрении цифровых решений в работу компании. Запуск проектов по тиражированию решений для других компаний. Кроме того, в ходе работы над проектами цифровой трансформации с клиентом, Менеджер по успеху клиента (CSM) будет координировать работу между клиентом и различными экспертами и исполнителями в Сбере, у аккредитованных партнеров и компаний экосистемы. Его основная задача поддерживать клиента на каждом этапе ЦТ, адаптируясь к изменениям и предоставляя возможность проводить итерационные улучшения. Успех клиента - наша цель Требования Опыт работы в области цифровой трансформации или смежных областях, инженерный опыт. Приветствуется наличие технического и бизнес-образования Развитые навыки системного мышления и решения проблем Навыки в описании и диагностике современных бизнес-моделей, выявления точек роста Знание на уровне понимания базовых технологий, лежащих в основе цифровой трансформации: AI, IooT, BlockChain, Cloud, архитектуры Web 3.0, трендов их применения в реальной экономике Знание на уровне понимания основ банковского бизнеса, современных финансовых продуктов и сервисов Умение эффективно взаимодействовать с клиентами и командой Навыки управления проектами и координации работы между различными участниками Условия Мы предлагаем: Возможность работать с клиентами крупнейшего, крупного и среднего бизнеса и помогать им в реализации проектов цифровой трансформации. Профессиональное развитие и обучение в области цифровой трансформации. Работу в команде высококвалифицированных специалистов. Доступ к актуальным и полезным ресурсам и базе знаний. Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо, в которых вы расскажете о своем опыте и мотивации. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру |