Техническая поддержка • Сопровождение сотрудников организации по вопросам работы в ПО. • Поддержка клиентов системы iBank2 (интернет-банк), консультирование. Сопровождение инфраструктуры • Рабочие места, оргтехника и т.п. – профилактика, сборка оборудования, ремонт, работа с сервисными организациями. • • Видеонаблюдение. Сопровождение работы системы, выгрузка по запросу. • Система управления электронной очередью • Телефония. Поддержка АТС и настройка телефонных аппаратов • Электронные подписи. Покупка и продление ЭП в различных удостоверяющих центрах. Работа с криптопровайдерами КриптоПро, VipNet. Банкоматно-терминальная сеть • Банкоматы. Установка, настройка, сопровождение банкоматов и терминалов по приему платежей. Wincor, Dors, Unicum. офис банка. • POS-Терминалы. Установка, прошивка, настройка терминалов прямого доступа и кассовых решений. "Pax" "Inpas" и "Ingenico". Поддержка клиентов • Ведение учета заявок через систему Service Desk, отчетность руководству |