Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5647243   ·   10 сентября 2021, 07:08

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Иркутск

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (28 мая 1978)


Опыт работы


Период работы

январь 2017 — сентябрь 2021   (4 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Сфера (товары японского производства)

Обязанности

-Работа с существующей клиентской базой, расширение клиентской базы (холодные звонки, поиск клиентов через интернет)

-Обучение клиентов продукту, проведение презентации новой продукции.

-Работа с сетевыми клиентами (Золотое Яблоко)

-Работа с дебиторской задолженностью

-Участие в выставках

-Претензионная работа с клиентами, транспортными компаниями, маркетплейсом

- Работа с транспортными компаниями (подбор оптимальной), формирование заявок

-Работа с маркетплейсом Вайлдбериз, Яндекс-Маркет (создание карточек товара, отгрузка товара, отслеживание остатков и планирование новых поставок, участие в акциях площадки, ценовая политика, работа с отзывами и вопросами)


Период работы

октябрь 2015 — ноябрь 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер оптовых продаж

Компания

ООО КП Крокус (торговля строительных материалов)

Обязанности

-Поиск и привлечение клиентов

-Работа с существующей клиентской базой

-Поиск наиболее выгодных предложений для закупа продукции

-Работа с транспортными компаниями (поиск наиболее выгодных предложении), создание заказа, отслеживание доставки, претензионная работа

-Работа с дебиторской задолженностью


Период работы

ноябрь 2012 — сентябрь 2015   (2 года 11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела арендных отношении (коммерческая недвижимость)

Компания

ООО Аскон

Обязанности

-Поиск и привлечение арендаторов на существующие площади (холодные звонки, подача объявлений в интернете на соответствующих ресурсах, сотрудничество с агентствами недвижимости).

- Работа с существующей базой арендаторов: пролонгация договоров аренды, составление дополнительных соглашений, претензий, контроль дебиторской задолженности, работа с проблемной задолженностью, сверка актов сверок с арендаторами.

- Ведение корпоративного сайта CRM.

- Формирование рекламного бюджета, анализ эффективности рекламы.

- Постановка задач и контроль за своевременным осуществлением работы. сотрудников административно- хозяйственного отдела.

-Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов для руководства.


Период работы

сентябрь 2008 — ноябрь 2011   (3 года 3 месяца)

Должность

Менеджер продаж

Компания

ООО Профикс (произоводство и торговля сухих строительных смесей)

Обязанности

-Осуществление сбытовой деятельности, поиск новых клиентов (холодные звонки)

-Работа с существующей клиентской базой: выявление потребностей, выезд к клиенту, работа с дебиторской задолженностью.

- Участие в выставках, презентация продукта.

- Анализ продаж, рынка, конкурентной среды компании.

- Ревизия склада, ведение оперативного учета отгруженного товара и остатков продукции на складе.


Период работы

июнь 2006 — июнь 2006   (1 месяц)

Должность

Менеджер отдела оптовых продаж

Компания

ООО "Мир Снабжения" (торговля строит. материалами)

Обязанности

-Привлечение клиента (холодные звонки, входящие звонки).

-Работа с существующей базой клиентов: отпуск товара, консультирование, отслеживание и работа с дебиторской задолженностью.

-Участие в выставках, презентация товара.

-Составление отчетности для руководства.


Период работы

июнь 2005 — декабрь 2005   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО Клуб Продукт Плюс (Нордэкс)

Обязанности

-Работа в торговом зале. Выкладка товара, проведение различных акций. Сбытовая деятельность.

- Работа с филиалами компании (отпуск товара, организация доставки, отслеживание оплат).

- Работа с дебиторской задолженностью.

- Составление отчетов для руководства.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Иркутский Государственный Университет

Специальность

Факультет: Филологический, Специальность: Журналистика


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

• 2003-2004 гг. ГАСИС, г. Иркутск. Специализация: Менеджер офиса. Секретарь-референт..

• 2010 г. ГАСИС, г. Иркутск. Специализация: Бухгалтерский учет с ведением учета на ПК (самостоятельный баланс).

• 2011 г. КЦ Стратегия Успеха, г. Иркутск. Тренинг "Энергия продаж PRO"

• 2009 г. Центральная тренинговая компания, г. Иркутск. Тренинг "Невероятные продажи"

• 2012 г. "Мастер слова", г. Иркутск. Тренинг "Мастерство переговоров"

• 2014 г. "Оратор", г. Иркутск. Тренинг "Ораторское искусство"

• 2018 г. "Бизнес-Технологии", г. Иркутск, Тренинг "СТОП-СКРИПТ"

• 2021- идет обучение. г. Skillbox (онлайн университет), Интернет -маркетолог с нуля.

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (пакет Microsoft), офисной оргтехникой, Интернет, Электронная почта. "1С: торговля и склад", "1С:торговля и склад. Модуль " Аренда", Базовые навыки в работе с Photoshop, Canva.

Обо мне

Ответственная, аккуратная, коммуникабельная, способносная к обучению. Так же умю выбирать приоритеты в работе, принимать решения, ставить задачи и добиваться их выполнения.


Специалист отдела кадров

от 25 000 руб.

Иркутск

Любая

от 25 000 руб.

Иркутск

Водитель

от 70 000 руб.

Иркутск

Электросварщик

от 80 000 руб.

Иркутск

Лесоруб

от 60 000 руб.

Иркутск

Повар

договорная

Иркутск

Слесарь мср

от 50 000 руб.

Иркутск

Менеджер по продажам

договорная

Иркутск

Сторож охранник

договорная

Иркутск

Специалист по подбору и сопровождению контрактников СВО

от 80 000 руб.

Иркутск