Менеджер по работе с клиентами

Имя

Александра

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Иркутск

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Вахтовый метод работы

Образование

Среднее

Опыт работы

1 год 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (27 октября 1996)

Опыт работы

Период работы

март 2018 — июль 2019   (1 год 5 месяцев)

Должность

Оператор диспетчерской службы

Компания

ООО "Тулун-Телеком"

Обязанности

Консультирование клиентов лично и в телефонном режиме по всем возникающим вопросам;

- Разрешение обращений (смена тарифного плана. восстановление паролей, баланс и платежи, включая прием платежей, работа с кассой);

- Информирование о услугах компании;

- Операции с договором клиента (создание, закрытие, переоформление, приостановление).

- Взаимодействие с другими службами организации.

-Работа с оборудованием (роутеры, коммутаторы)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Знание Microsoft Office, Word, Exel, Carbon Billing версия 4 и 5, NetMonitor, работа IP-телефонией.

Обо мне

Умение общаться с людьми‚ грамотная речь ‚ исполнительность‚ умение работать с большим объемом документации‚ структурировать информацию‚ стрессоустойчивость‚ аналитический склад ума.